Mazailua Júnior MP. Gestão da qualidade dos serviços e satisfação dos clientes na empresa sécil marítima, terminal do Soyo. Sapiens Management Journal [Internet]. 2026 Aug. 14 [cited 2026 Oct. 18];3(3):1-19. Available from: https://management.journalsapiens.org/index.php/smj/article/view/773