MAZAILUA JÚNIOR, Miguel Paulo. Gestão da qualidade dos serviços e satisfação dos clientes na empresa sécil marítima, terminal do Soyo. Sapiens Management Journal, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 1–19, 2026. DOI: 10.71068/SMJ00115. Disponível em: https://management.journalsapiens.org/index.php/smj/article/view/773. Acesso em: 18 oct. 2026.